Branchen-Playbook / Handwerk und Bau
Bei projekt- und serviceorientierten Betrieben führt der Weg selten direkt in einen Termin. Interessenten suchen Leistung plus Ort, vergleichen Vertrauen, schildern ein Problem, senden Fotos und warten auf ein Angebot. PRESENCE bildet genau diesen Ablauf ab, ohne eine Baustellen-, Werkstatt- oder ERP-Software zu imitieren.
Website, GEO, Local SEO, Recruiting, Inbox und einfache Lead-Stufen sind heute umsetzbar. Angebotskalkulation, Einsatzplanung und Branchensoftware bleiben außerhalb des Kerns.
Problem → Lösung
Die Lösung beginnt nicht bei einer Funktionsliste, sondern bei dem Übergang, an dem Nachfrage, Information oder Verantwortung verloren geht.
Suchmaschinen und Kunden erkennen nicht, welche konkrete Leistung in welcher Region angeboten wird.
Eigene Leistungsseiten, echte Einsatzgebiete, Referenzprojekte und strukturierte Unternehmensdaten bilden ein klares Themen- und Ortsnetz.
Das Büro telefoniert jeder Anfrage hinterher und kann ungeeignete Aufträge erst spät aussortieren.
Ein mobiles Formular fragt Leistung, Standort, Zeitrahmen, Objektart, Beschreibung und Bilder in passender Reihenfolge ab.
Interessenten erhalten keine passende Rückfrage, während das Team nicht weiß, welcher Vorgang aktiv ist.
Einfache Stufen wie Neu, qualifiziert, Besichtigung, Angebot, Rückfrage und gewonnen schaffen Überblick und zeitgesteuerte Erinnerungen.
Mobile Bewerber brechen ab; Arbeitsalltag, Projekte, Einzugsgebiet und Ansprechpartner bleiben abstrakt.
Berufsspezifische Recruiting-Seiten mit kurzer Bewerbung, Führerschein- oder Qualifikationsfeldern und realen Einblicken senken die Einstiegshürde.
Ein Betrieb mit guter Arbeit wirkt online schwächer als ein aktiverer Wettbewerber.
Nach Abschluss wird die Bewertungsanfrage als dokumentierter, regelkonformer Schritt in den Ablauf aufgenommen.
Material, Kolonnen, Fahrzeuge, Zeiten und Nachkalkulation brauchen tiefe Fachlogik.
Diese Daten bleiben in Handwerker-, Werkstatt- oder ERP-Software. optsolut übernimmt Sichtbarkeit, Eingang und Nachverfolgung oder verbindet später eine geeignete Schnittstelle.
Heute umsetzbar
Workflow-Richtung
Klare Grenze
Ein ehrliches Betriebssystem kennt seine Grenze. Diese spezialisierten oder regulierten Bereiche bleiben im bestehenden Fachsystem, werden exportiert oder über Partner angebunden.
Messung
Keine erfundene Erfolgskurve. Vor einem Projekt wird der Ausgangswert festgehalten; danach werden nur Kennzahlen berichtet, die im jeweiligen Ablauf tatsächlich beobachtbar sind.
Qualifizierte Anfragen je Leistung und Region
Anteil vollständiger Anfragen beim ersten Eingang
Zeit bis zur ersten Rückmeldung
Angebots-Follow-up innerhalb des Zielzeitraums
Bewerbungsabschlussrate und qualifizierte Bewerbungen
Bewertungsrate nach abgeschlossenem Auftrag
Querverweise
Wir prüfen zuerst, ob das Problem mit dem heutigen PRESENCE- oder FULL-OS-Kern lösbar ist. Wenn dafür ein spezialisiertes Kernsystem ersetzt werden müsste, sagen wir das vor dem Projekt.